Atendimento inadequado e falta de identificação de atendente na Cacau Show
Não resolvido
Florianópolis - SC
11/12/2025 às 21:03
ID: 234511663
Hoje (11/12/2025) tive uma péssima experiencia de atendimento na Loja Cacau Show desse shopping, com uma atendente grosseira, mal educada e arrogante, e ao pedir a identificação dela, para posterior reclamação pela ausência da gerência, a mesma respondeu que não é obrigação dela se identificar. A pergunta é: como um shopping conceituado que a anos lidera este mercado em Florianópolis não exige que lojistas tenham funcionários com crachá de identificação? Como pode um cliente ser desrespeitado na frente de outras pessoas e não poder ter acesso a identificação do funcionário agressor? Custo a acreditar que isso seja uma politica dessa empresa. É isso mesmo???
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:57
Olá João.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
O Beiramar Shopping preza pela excelência no atendimento e pela melhor experiência de todos os nossos clientes. Vamos encaminhar sua mensagem ao lojista responsável e acompanhar com atenção, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:34
Uma empresa que tenha o mínimo de comprometimento com seus clientes jamais levaria mais de 6 meses pra responder uma reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1