[Editado pelo Reclame Aqui] NA ENTREGA
Respondida
Recife - PE
16/05/2025 às 14:16
ID: 217270691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 13 abril de algumas camisetas para minha filha paguei pix ! Pedido #***** Não chegou e o status do pedido não mudou nada desde a compra, mandei um whats app para empresa e recebi um audio da atendente pedindo pra ser paciente, não sei como o instagram acoberta esse tipo de site na plataforma ,empresas que enganam o consumidor e continua mantendo a mesma pratica com outros usuarios.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 02:10
Olá como informamos o seu pedido já tinha sido enviado, não houve [Editado pelo Reclame Aqui] alguma na sua entrega, simplesmente como informamos em todas as nossas plataformas as transportadoras estão enfrentando problemas com as entregas, especialmente os correios e com isso esta havendo atrasos, infelizmente isso foge do controle da loja, sobre a mensagem de paciência foi a explicação para a agilidade ao seu atendimento, visto que informamos na mensagem automática que ao enviar a mensagem aguardar com paciência pois as demandas são altas e ao enviar várias mensagens sem aguardar nossa resposta o cliente volta para o final da fila de atendimentos tirando completamente a agilidade para o atendimento.