Produto não foi entregue na data prevista
Resolvido
Assis - SP
11/04/2025 às 11:14
ID: 214534885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta dia *****/***** com entrega entre o dia *****/***** e dia *****/*****.Ontem foi o prazo final e nada da entrega ser feita!!!Eles não atendem ligações, demoram para responder no WhatsApp e quando responde a resposta não é de acordo com a pergunta. Entrei hoje dia *****/***** para saber o porquê de não terem cumprido o prazo de entrega e até agora sem retorno nenhum!Não recomendo essa empresa pois não tratam com respeito o seus clientes.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 02:27
Ola, como foi informado em nossas plataformas as transportadoras estão enfrentando problemas com as entregas e com isso atrasando os pedidos, sentimos muito por isso, infelizmente isso foge do nosso controle, mas verifiquei no sistema e consta que seu pedido já foi entregue, esperamos que tenha gostado da camiseta, quanto ao atendimento a demanda de mensagens são altas e por isso a agilidade para responder fica um pouco mais lenta, porém sempre respondemos no mesmo dia as mensagens dentro do nosso horário de atendimento.
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 06:07
A empresa em nenhum momento me informou por meio do meu e-mail ou telefone que teve problemas com a transportadora .O que fez foi nao responder a quase todas as mensagens que foi enviada questionando o atrasao da encomenda!Nao indico para ninguém essa empresa pois não cumprem o que prometem, e a experiência foi péssima!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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