respostas sem retorno!
Não resolvido
Diadema - SP
11/02/2025 às 14:59
ID: 209654235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshá uma semana estou tentando contato com a loja para pedir o cancelamento da compra e o reembolso!
mandei mensagem terça passada, ontem eles me pediram o número do pedido mas não retornam.
já fiz uma compra com eles, e além de ter que esperar quase 1 mês pra receber, não gostei da qualidade, justamente por isso pedi o cancelamento da outra compra!
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 19:55
Olá, no seu contato foi informado que sua compra já tinha sido enviada e para o cancelamento seria necessario a devolução dela para o estorno, sobre a compra passada você enviou mensagem falando que havia amado a compra, não entendemos o porque aqui no reclame aqui falou que não gostou da qualidade ?
Réplica do consumidor
15/02/2025 às 19:57
me refiro a outra compra!
infelizmente não fiz só um pedido com vocês, e já estou há quase 15 dias pedindo o cancelamento.
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 18:22
atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1