Problema para usar a Garantia
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2022 às 12:07
ID: 155345135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos as cortinas com eles a algum tempo e começar a dar problema em toda basicamente, solicitamos a visita de um técnico para avaliar o problema e as possíveis correções, mas sempre recebemos resposta que vão enviar e ate agora não veio ninguém, já tentamos mais de 4x um agendamento, na hora de vender tem bastante pontualidade, mas na hora de resolver os problema ficam dando respostar evasivas.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 17:22
Boa tarde, tudo bem ? Vendemos o produto ao cliente, instalamos corretamente e oferecemos a garantia , garantia que cobre dados no proprio produto como tecido mudar de cor , componentes oxidarem , oque o cliente solicitou foi a lavagem das persianas não sendo coberta pela garantia e sim um trabalho a parte do qual não estamos realizando por esse motivo não conseguimos atendelo ..
Att Equipe Bekaflex