Cancelaram meu pedido e não estornaram
Não resolvido
Campinas - SP
07/01/2021 às 09:51
ID: 117762047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase 1 ano comprei nessa loja péssima, ficaram me enrolando pra entregar me bloquearam pois eu já fiz outra reclamação... o status do meu pedido está como entregue e eles me mandaram mensagem falando que iam cancelar o pedido mesmo informando que já haviam enviado... eu insisti diversas vezes falando que não queria cancelar.... peguei todos os prints e e-mails e vou entrar com uma ação judicial pois não resolvem o problema.... não sei como uma loja dessa ainda está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] há tanto tempo
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Resposta da empresa
09/01/2021 às 12:48
Olá
Fabryelle,
Sua reclamação está com duplicidade, utilize o campo réplica para interagir conosco.
Para continuar melhorando a qualidade do nosso trabalho, por favor, forneça sua opinião sobre o meu atendimento no site do Reclame Aqui, conforme instruções em: https://*******
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Caso você tenha mais perguntas, acesse nossa página.
Atenciosamente,
BêKidsToys
Réplica do consumidor
20/01/2021 às 18:12
Há quase 1 ano comprei nessa loja péssima, ficaram me enrolando pra entregar me bloquearam pois eu já fiz outra reclamação... o status do meu pedido está como entregue e eles me mandaram mensagem falando que iam cancelar o pedido mesmo informando que já haviam enviado... eu insisti diversas vezes falando que não queria cancelar.... peguei todos os prints e e-mails e vou entrar com uma ação judicial pois não resolvem o problema.... não sei como uma loja dessa ainda está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] há tanto tempo
Consideração final do consumidor
20/01/2021 às 18:14
Péssimo, sem nenhum respeito com o consumidor, [Editado pelo Reclame Aqui] não entregaram o produto e não devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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