Empresa ignora contato após distrato e não devolve valor de armário não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 14:33
ID: 246334697
Fiz um distrato com a empresa em razão da não entrega do armário que comprei, foi autorizada a devolução dos valores, mas sem qualquer posicionamento de quando vão efetivar a devolução. Fiz contato por email e através do telefone do SAC, mas a empresa ignora totalmente o contato e não responde. Gostaria de posição da data em que o dinheiro vai ser depositado, tendo em vista que há parcelamentos no cartão, prestes a vencer.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:52
Sra . Adalgiza,
Conforme já respondido anteriormente, seu valor foi devolvido dia 14/05/2026.
Pedimos que confirme.
Att.,
SAC BEL AIR
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:45
A empresa tem bons produtos, mas diante de condições de força maior, vem enfrentando dificuldades para entregar no prazo fixado no momento da compra. Senti pouca transparência também quanto a devolução do valores, mas ocorreu no prazo de 30 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
16/07/2026 às 13:16
Obrigada pela avaliação, Adalgiza!
Att.,
Bel Air Móveis