Guarda roupas com porta de correr com defeito
Em réplica
Itaguaí - RJ
04/07/2026 às 09:22
ID: 253068373
Fiz a compra de um guarda roupas no dia 25/08/2025, não tem nem um ano e a porta de correr já está ruim. Desde o início notamos que as portas possuem um defeito de ficar raspando uma na outra, o que com certeza acarretaria no que aconteceu.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:30
Prezada Rayane,
Não encontramos em nossos registros nenhuma reclamação referente ao seu produto.
Você gostaria de abrir um atendimento para assistência técnica ?
Nossos canais de atendimento do SAC são :
[email protected] ou por WhatsApp (21) 99659-8727.
Aguardamos seu contato.
Att.,
Bel Air Móveis
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 07:25
Eu abri um fale conosco no dia que postei a reclamação.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 15:11
Boa Tarde Rayane,
Verifiquei junto ao setor de assistência técnica que seu produto está fora de garantia.
A garantia legal é de 90 dias, e seu produto está há quase um ano em uso.
O que podemos fazer é colocar a porta do seu armário no lugar, sem troca de nenhuma peça.
Caso tenha interesse pedimos que entre em contato com o SAC pelos canais acima informados.
Att.,
Bel Air Móveis