BEL CASA

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São José dos Campos - SP

04/09/2024 às 18:33

ID: 196697389

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Quero expor meu repúdio quanto a loja Bel casa de São José dos Campos localizada no Bairro Jardim cerejeiras . Pois bem atrasei duas prestações da minha fatura na loja.
Recebi uma mensagem que meu nome iria ao SPC no prazo de 10 dias apartir do dia 24/08 me cobrando o atraso e parcela que ainda iria vencer , entrei em contato com a loja mais não obtive sucesso enviei mensagem no escritório onde o mesmo me retornou após 4 dias . No dia 02 de setembro fui até a loja . Para fazer o pagamento e lá fiquei sabendo que meu nome já estava no SPC
Fiquei muito indignada pois a parcela que ainda vai vencer eles não tem direito de cobrar esta fora da lei do código de defesa do consumidor . Fiz o pagamento dos atrasos via PIX e recebi retorno que no prazo de 5 dias daria baixa isso é um absurdo . O que fico mais indignada é cobrarem a parcela que ainda vai vencer e não fazerem nenhuma ligação para o cliente para informar o encaminhamento do nome ao órgão SPC.