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Belo Horizonte - MG

10/09/2024 às 13:42

ID: 197080353

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Estava pesquisando um curso de microagulhamento para fazer, e me deparei com o site da belcol Sorocaba, com o curso de microagulhamento de *******,00 por *******,90. Logo adicionei ao carrinho para realizar o pagamento, mas ao adicionar o curso ao carrinho, o valor aumentava para *******,00. Achando que se tratasse de um erro, entrei em contato via WhatsApp, me informaram de que a promoção havia acabado, sendo que lá no site ainda aparecia, e que não teria como fazerem pelo valor que estava aparecendo. Acredito que se um produto aparece por determinado valor em um site, o preço deve ser cumprido, caso contrário deveriam alterar antes que alguém visse..

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Resposta da empresa

10/09/2024 às 16:29

Olá Fernanda,

Sentimos muito pelo ocorrido e pela frustração que isso possa ter causado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o site mencionado não é administrado pela Bel Col Cosméticos, e por isso não temos controle sobre as informações ou promoções que aparecem nele.

Nosso site oficial é https://*******, onde você pode conferir nossos produtos e serviços. Sugerimos que entre em contato diretamente com o site https://******* para esclarecer a situação.

Desde já informamos que estão a disposição, os canais de atendimento Bel Col para qualquer dúvida/orientação.
Canais:******* e *******