Bel Col

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Formiga - MG

03/08/2024 às 10:45

ID: 194426609

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Realizei uma avaliação em uma Clínica de estética em minha cidade, na qual foi me indicado vários produtos da Bel Col.
Acabei comprando o fluido de colágeno 2, em 01/08 no valor de *******,00.

Citei na avaliação, que minha pele se tratava de uma pele super sensível (eu já tive reação até com vitaminas C - de outra marca) e se não teria que ser o fluido de colágeno 1, indicado para peles sensíveis.
Ela insistiu dizendo que como minha pele se trata também, de uma pele mista e estava com alguns sinais de acne etc., eu poderia levar o produto, e como se trata de uma Clínica bem vista na cidade e uma profissional experiente, confiei em comprar o produto.

Usei uma vez e estou com o rosto todo vermelho, queimando. Procurei a clínica, para que ela tentasse resolver meu problema e ela disse que poderíamos dividir o prejuízo, se ela ficasse com o produto, ou seja, ela teria de volta o valor *******,00 + o produto cheio, utilizado apenas uma vez.
Eu achei uma total falta de respeito comigo, falta de cuidado, já que eu poderia ter tido problemas maiores, ter minha pele queimada ou manchada pelo produto, por uma provável indicação errada do produto. Eu não senti preocupação por parte da Clínica e sim, uma tentativa de venda a qualquer custo.

Gostaria de saber qual a conduta da Bel Col diante da situação citada acima?