Dificuldade de pagamento e acesso à internet na Bel Cosméticos Shopping da Ilha
Respondida
São Luís - MA
29/01/2026 às 20:11
ID: 239249827
Olá, estive na Bel Cosméticos do Shopping da Ilha, em São Luís Maranhão, e dentro da loja a rede de celular não funciona como deveria.
Na hora de pagar, precisei pedir acesso à internet porque meus dados móveis não estavam funcionando. Fiquei surpresa quando as colaboradoras informaram que não podem fornecer a senha do Wi-Fi, pois o dono não permite, mesmo com muitas clientes reclamando que a rede não pega dentro do estabelecimento.
Isso acaba dificultando o pagamento e a experiência do cliente. Espero que a situação possa ser revista.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 20:26
Ray
Obrigado pelo seu relato, realmente o sinal não só na nossa loja mais em
Muitas do shopping o sinal não é bom, quanto a senha ainda estamos tentando colocar uma única rede só para atender aos clientes, por segurança a senha da internet a qual funciona toda a loja ela realmente não pode ser informada, nem a equipe tem a senha justamente por questão de segurança.
Pedimos desculpas e estamos trabalhando na solução desse problema.
Obrigado