Bel Cosméticos

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Niterói - RJ

22/08/2025 às 22:15

ID: 225187655

Fui na loja do shopping Tijuca-RJ, quando vi na vitrine promoção de produtos da marca Keune. Tinha, na vitrine, uma fileira de spray vital nutrition, com nome abreviado, e o preço de 212,30. Do lado, duas fileiras da máscara Keune Care, com o preço de 111,90, e a descrição, mais uma vez, com letras minúsculas e abreviada. Ao lado, uma fileira de shampoo, sem preço. Entrei na loja e uma vendedora me abordou oferecendo ajuda, eu disse que gostaria da máscara que estava na promoção e apontei para o produto. Ela pegou na pratileira e não me entregou, levou direto para o caixa e entregou a outra funcionária com o seu cartão. Disse que eu poderia ficar a vontade na loja para escolher outras coisas e avisar no caixa pois o meu produto já estava lá. Rodei a loja e peguei alguns outros produtos, e quando fui no caixa para pagar, a conta deu muito maior do que imaginava. Pedi então que discriminasse o valor de cada produto, e ela mencionou a mascara por 235 reais. Eu falei que não, na vitrine estava por 111,90. E a caixa chamou a vendedora para verificar na pratileira. Ela já chegou informando que o preço da pratileira era reference ao condicionador. E eu fui ate la pra conferir de novo, junto com ela, e não tinha nenhum condicionador. Questionei e ela disse que acabou. Perguntei onde estaria exposto o preço da máscara, já que ela afirmava que apesar da descriçao confusa, não era aquele preço. E ela me disse que o preço da máscara estava colada no produto, e realmente, havia uma etiqueta colada com o preço de 235 reais. Mas em nenhum momento eu peguei no produto, a própria vendedora pegou na pratileira e levou direto no caixa, e entendi a má fé, para que eu acreditasse no preço da pratileira e levasse misturado a outras coisas. Chamei a gerente, que não sabia o que fazer. Foi para a pratileira tirar o preço errado, mas não me venderam com o valor anunciado. Enfim, me deixaram com cara de boba na loja enquanto falavam entre elas, as outras clientes também falando. Fiquei parada ainda por alguns minutos e quando percebi que elas não me responderiam mais, resolvi ir embora. Se me falassem simplesmente que estava errado mesmo, mas que a venda por um preço a menor podia prejudica-las, eu entenderia. Mas agir de má fé comigo, me fazendo acreditar numa coisa e pagar por outra, não aceito. Trabalho muito para conseguir minhas coisas. Ou seja, a loja é boa e com muitas opções, mas pessimas funcionarias!!!