BEL FAST AGENCIA DE VIAGENS

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Guarujá - SP

07/01/2023 às 11:41

ID: 156989659

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Eu estava pesquisando e procurando empresas para fazer uma cotação de uma viagem de cruzeiro, para mim e mais 5 membros da minha família, no total 6 pessoas iriam viajar. Até que encontramos a Agência Bel Fast, conversei diretamente pelo whatsapp deles com uma moça chamada Valéria. Então concluimos o pacote de viagem para as 6 pessoas (3 cabines padrão) para o mês de fevereiro de *******, viagem de 5 dias. Fechamos o pacote, eles pediram uma entrada (demos a entra de R$******* e o restante do valor poderiamos pagar em até 12x tanto no cartão quanto no boleto. Escolhemo a opção de boleto para pagar até o dia 10, Nisso mandamos todos os documentos pedidos de cada pessoa que iria fazer a viagem, mandamos comprovante de renda, holerites tudo *******. Se passou dias e semanas e eu sempre mandando mensagem para saber dos boletos e a Valeria sempre inventando histórias diferentes e isso se estendeu por semanas e até 3 meses sem esse boleto nunca chegar. Até que novembro de ******* pedi o reembolso, Valeria disse que até 3 dias uteis iria cair e que ja tinha mandado meu caso para i fimanceiro, até que fiquei aguardando e nada do reembolso chegar, passou 3 dias e ela sempre mudando a data (me enrolando da mesma forma, que nem fazia sobre os boletos da viagem), sempre mudando dia e inventando historinha, pedindo para aguardar e confiar neles!!! a empresa me bloqueou no whatsapp deles e eu não recebi os meus R$******* de volta!! Tenho todas as conversas e o comprovante de pagamento da entrada que fiz no nome da empresa.