Cadeira de baixa qualidade não suporta o peso informado na etiqueta

Em réplica
Cornélio Procópio - PR
06/04/2026 às 09:04
ID: 245223291
Comprei uma cadeira que na etiqueta informa suportar 150kg
Atualmente tenho 144 e a cadeira não suportou!
Produto de baixa qualidade ou não atende as informações da etiqueta?
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:03
Olá, Matheus,
Tudo bem?
Conforme conversado via telefone, entendemos que o senhor ainda não havia recebido atendimento por meio do nosso SAC.
Dessa forma, conforme alinhado, entrei em contato com o senhor por meio de seu número de WhatsApp e ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao suporte da melhor forma possível.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atendimento registrado: #*****
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BEL
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 14:29
Estou ciente que demorei para enviar as fotos, estava mudando de casa e fiquei sem tempo!
Gostaria de reabrir o atendimento
Réplica da empresa
08/05/2026 às 17:21
Olá, Matheus,
Tudo bem?
Sem problemas! Nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.
Verifiquei que já foi dado um retorno em seu WhatsApp com as tratativas para a solução do seu caso.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Bel
Réplica da empresa
27/05/2026 às 14:22
Olá, Matheus,
Tudo bem?
Apenas para registro, verificamos que todo o suporte ao sr. foi prestado pelo nosso SAC.
Esperamos que sua solicitação tenha sido atendida da melhor forma possível. Caso necessite de qualquer suporte, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento