Cadeira de baixa qualidade não suporta o peso informado na etiqueta

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Cornélio Procópio - PR

06/04/2026 às 09:04

ID: 245223291

Comprei uma cadeira que na etiqueta informa suportar 150kg

Atualmente tenho 144 e a cadeira não suportou!

Produto de baixa qualidade ou não atende as informações da etiqueta?

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 12:03

Olá, Matheus,

Tudo bem?

Conforme conversado via telefone, entendemos que o senhor ainda não havia recebido atendimento por meio do nosso SAC.

Dessa forma, conforme alinhado, entrei em contato com o senhor por meio de seu número de WhatsApp e ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao suporte da melhor forma possível.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atendimento registrado: #*****

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento BEL

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 14:29

Estou ciente que demorei para enviar as fotos, estava mudando de casa e fiquei sem tempo!

Gostaria de reabrir o atendimento

Réplica da empresa

08/05/2026 às 17:21

Olá, Matheus,

Tudo bem?

Sem problemas! Nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.

Verifiquei que já foi dado um retorno em seu WhatsApp com as tratativas para a solução do seu caso.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Bel

Réplica da empresa

27/05/2026 às 14:22

Olá, Matheus,

Tudo bem?

Apenas para registro, verificamos que todo o suporte ao sr. foi prestado pelo nosso SAC.

Esperamos que sua solicitação tenha sido atendida da melhor forma possível. Caso necessite de qualquer suporte, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento