Qualidade de equipamentos
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 09:53
ID: 245848509
Comprei uma cadeira de alumínio a 30 dias hoje a cadeira se desmontou completamente, segundo a etiqueta a fabricante é a Bel cujo CNPJ é *****,porém não consegui contato com a empresa,estou insatisfeito com o produto e compremeteu minha segurança
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 08:33
Olá, José Claudio,
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliálo em relação à sua cadeira, que apresentou mau funcionamento.
Identificamos que não houve um contato prévio com o nosso SAC antes da publicação da reclamação neste portal. Ainda assim, já encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp com base no número informado na plataforma e ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BEL
Réplica da empresa
20/05/2026 às 09:58
Olá, José,
Tudo bem?
Conforme confirmado em seu atendimento via WhatsApp, verificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Agradecemos sinceramente pela oportunidade de poder auxiliá-lo e esperamos ter atendido às suas expectativas.
Caso precise de qualquer suporte relacionado aos produtos Bel, por favor, não hesite em nos contatar, será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Bel.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:13
Tive problemas com uma cadeira porém fui muito bem atendido pelo sac da Bel,foi enviada uma nova cadeira,estou satisfeito com o resultado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 17:46
Olá, Jose,
Agradecemos muito o seu retorno e por ter dedicado um tempo para nos avaliar. Para nós, é muito importante contar com a sua opinião.
Foi um prazer poder auxiliá-lo, e caso precise de qualquer suporte no futuro, estaremos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento BEL.