Atraso na entrega de geladeira

Question

Fiz a compra de uma Geladeira HQ Frost Free no dia 14/05, com estimativa de entrega para dia 22/05. Passando a data estimada da entrega, entrei em contato com a empresa que alegou que aquela data de entrega, não era a data que realmente ia ser entregue meu produto. Não entendi [Editado pelo Reclame Aqui] um produto, que não vai ser entregue em uma data já combinada no ato da compra, sim, porque quando se compra um produto, vc não olha somente o preço, olha quando vai ser entregue. Me passaram uma nova data, porque alegaram que a entrega não era deles, era tercerizada, e me passaram uma nova data para entrega. E essa nova data não foi cumprida para variar. Fica minha indignação, estou desde dia 22/05, sem refrigerador em casa, porque esperar do dia 14/05 a 22/05 tudo bem, mas até a presente data ainda não chegou. Não consigo cancelar o produto para comprar outra em minha cidade, pq preciso recusar uma entrega que nem chegou, e quando chegar na loja, que teria meu dinheiro de volta.