bloqueia reembolso após cancelamento e não oferece suporte ao cliente.

Olá, Alexandra! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de acompanhar a sua manifestação.

Verificamos que o produto foi recebido em nosso Centro de Distribuição em 13/07/2026. Após a confirmação do recebimento, o reembolso foi liberado em 17/07/2026, sob o protocolo final *****, diretamente na plataforma em que a compra foi realizada.

A partir dessa liberação, o processamento do estorno e a disponibilização do valor seguem os procedimentos e prazos da própria plataforma de compras, responsável pela intermediação financeira da transação.

Dessa forma, considerando que o reembolso já foi autorizado, seguiremos com o encerramento deste atendimento.

Atenciosamente,
Belmicro