Cliente não consegue atendimento telefônico e autorizada não possui peça para fritadeira defeituosa
Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
19/05/2026 às 13:52
ID: 249082361
Ligo e não consigo ser atendido no telefone informado. Já levei na autorizada e não tem a peça para troca.
[Solicitação recebida]
Caixa de entrada
Caixa de entrada
Mensagem 1 de 1.Para usar o JAWS, ligue o cursor virtual do computador, se necessário.
[email protected]
Para: eu
seg., 18 de mai. às 15:39
Corpo da mensagem
Atenção, cliente!
Estamos passando por uma reestruturação em nosso atendimento via E-mail para melhor atendê-lo(a) em breve.
Durante esse período, pedimos que entre em contato com nossa central pelo telefone: *****.
Nosso horário de atendimento é de seg a sex, 08:00 às 17:30
Agradecemos a compreensão!
Equipe Belmicro
Prezados,
Venho por meio deste informar que a fritadeira adquirida por meio do pedido *****, realizado em ***** e entregue em *****, apresentou defeito.
Levei até a autorizada e não possuem a peça. Me informararm que eu teria que entrar em contato com a Belmicro pelo telefone, mas não consigo falar lá.
O produto Fritadeira Sem Óleo Airfryer Oven HQ 5 em 1 12 Litros Digital com Visor Preta (HQ-AFO12LDVG) simplesmente parou de funcionar, não respondendo a nenhum comando.
Gostaria de solicitar orientações quanto aos procedimentos para troca, reparo ou devolução, conforme garantia do produto.
Segue abaixo os dados do pedido para conferência:
Pedido: *****
Data do pedido: *****
Entrega realizada em: *****
Vendido e entregue por: Belmicro