Cliente não consegue obter Nota Fiscal de cadeira comprada na Shopee e reclama do péssimo atendimento pós-venda da Belmicro.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 16:24
ID: 254582125
Fiz a compra de uma cadeira na Belmicro pela loja oficial da Shopee, e quanto a entrega, qualidade e etc, não tenho nada a reclamar, porem preciso da NF do produto e estou tentando contato a duas semanas e não consigo falar com ninguem em nenhum lugar.
no chat da shopee sempre sou atendido por um bot que sempre me pergunta a mesma coisa toda vez "Olá, voce deseja alguma informação do produto para finalizar a compra? " e a conversa não sai disso, quando não entram no chat e saem sem dizer absolutamente nada, no telefone fico por longos minutos ouvindo que os atendentes estão ocupados e nunca consigo falar com ninguem, no wpp, só consigo pedir NF se eu for CNPJ que não é o meu caso e por. e-mail recebi essa devolutiva:
"Estamos passando por uma reestruturação em nosso atendimento via E-mail para melhor atendê-lo(a) em breve.
Durante esse período, pedimos que entre em contato com nossa central pelo telefone: *****.
Nosso horário de atendimento é de seg a sex, 08:00 às 17:30
Agradecemos a compreensão!
Equipe Belmicro
"
Confesso que esse pós venda é decepcionante, a compra foi feita no dia 01/07 e ate hoje não consegui falar com a loja em NENHUM metodo de contato.