Demora no atendimento e problema com fogão com defeito comprado pela *****

Question

Bom dia,

Fiz a compra de um fogão através da ***** e assim que abrimos vimos que o mesmo tinha varios defeitinhos, além disso, a função digital não está funcionado 100%, por exemplo, não conseguimos colocar o tempo.
Abrir uma solicitação de devolução, a ***** informou que teria que combinar com o vendedor a retirada, entrei em contato com vcs, passei as informações solicitadas e vcs simplesmente não responderam mais, não dá um retorno sobre a retirada ou até mesmo a troca do mesmo.

Enquanto isso tenho que comer na casa alheia ou gastar dinheiro com marmita, já que o fogão está embalado. Simplesmente é absurdo, uma [Editado pelo Reclame Aqui] para vc ter apenas o basico, devolver um produto com defeito e ter o seu dinheiro de volta.