Fogão com danos físicos, recusa de retirada e negativação indevida do CPF.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 19:47
ID: 254601003
Dia 09/06/26 comprei um fogão na Belmicro/ no Marketplace da Shopee, Entretanto chegou com danos físicos nas laterais e em baixo. Mandei as imagens no mesmo dia , solicitando a troca do produto e não tive resposta da empresa através do chat, então entrei no suporte da Shopee que tentou resolver com a empresa e pelo q parece não obteve sucesso nem resposta, após esse período a Shopee me deu o reembolso e a loja se negou a retirar o produto mandei Marias mensagem, mas eles não responderam. Na última semana dei um prazo de 7 dias para a retirada do produto me eximindo da responsabilidade sobre o produto já que estava me trazendo transtorno por falta de espaço na minha casa e mais uma vez fui ignorado . A Shopee reconheceu meu direito, entretanto a empresa Belmicro está negativando meu CPF no Serasa e ainda colocou um valor maior do que eu paguei pelo fogão. Já estou buscando acessória jurídica e entrando como danos morais vou dá prazo de 48 para a retirada do Serasa !