Shopee: Fogão Atlas com puxador amassado, dificuldade no estorno parcial e mau atendimento.
Resolvido
Cássia - MG
09/09/2026 às 13:32
ID: 258581351
Fiz uma compra pela Shoppe de um fogão Atlas. Veio com puxador amassado. Abri reclamação pedi um estorno parcial. A compra foi realizada no PIX então o estorno deveria ser rápido e eficaz. O telefone não atende. O chat é péssimo. O pós venda é horrível. Necessito do estorno parcial para realizar troca da peça.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:13
Olá, Cleidiane! Boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, realizamos as tratativas necessárias referente à avaria identificada no produto.
Informamos que a solicitação foi atendida e que o valor correspondente à tratativa realizada já foi disponibilizado pela plataforma do marketplace.
Dessa forma, o atendimento referente à sua manifestação foi concluído.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui-Belmicro.
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 17:14
Demorou resolver porém foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10