Smart TV HQ 50" 4K com problema de som e dificuldade de pareamento Bluetooth
Não respondida
Joinville - SC
22/07/2026 às 18:41
ID: 254595507
Efetuei a compra de 1 Smart TV HQ 50" 4K através da Loja Oficial na Shopee, recebi em Dezembro de 2025
O som não era dos melhores, dificil de entender e com o tempo só piora, Tentei entrar em contato no inicio de 2026, sem sucesso. Em 24/06/2026 consegui contato, porém as respostas não se referiam ao que me interessava, (o som da TV) em 13 e 14 de julho tentei novamente , Sem sucesso. Em um dos retornos me informaram que deveria ligar para o Fabricante da HQ pelo fone *****, que o atendimento deveria ser feito por eles. Até tentei ligar. Sem sucesso de atendimento. Por este motivo estou solicitando intervenção do reclame Aqui, pois tenho uma TV que o som é horrível, difícil de entender, já tentamos configurar o som por diversas ocasiões e modo. A Tv diz que tem Bluetooth, tentei para ver se conseguia colocar em uma caixa som, porém não pareia a Tv com Caixa.
Gostaria de um retorno da empresa vendedora ou da Fabricante.