Atraso na entrega e falta de rastreio e resposta no WhatsApp
Respondida
Goiânia - GO
28/03/2026 às 19:44
ID: 244603955
Fiz uma compra de na loja e não tenho como acompanhar o rastreio por que o produto não tem rastreio e já está atrasado a entrega, e eu nem sei quando vai entregar, mandei mensagem no WhatsApp o que nunca fui respondida, muita falta de informação e consideração com o cliente
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:24
Olá Fernanda, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Infelizmente não é essa a experiência que queremos proporcionar a você.
Referente a sua solicitação, verificamos em nosso sistema que o seu pedido está em trânsito. Enviamos o link de rastreio para o seu whatsapp para você acompanhar a sua entrega.
Se restar mais alguma dúvida, favor entrar em contato com a gente através do nosso e-mail [email protected] ou pelo whatsapp.
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 9h às 18h.