Compra online com entrega atrasada e falta de suporte
Respondida
Guarulhos - SP
21/03/2026 às 13:52
ID: 243930053
Fiz uma compra pelo site em 07 de março, com previsão de entrega em 16 de março e ate o momento nada. O canal do WhatsApp nao funciona para isso e o rastreio esta indisponível
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:00
Olá Valéria, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Infelizmente não é essa a experiência que queremos proporcionar a você.
Referente a sua solicitação, verificamos em nosso sistema que, de fato, houve atraso na entrega. No entanto, informamos que o pedido foi devidamente entregue em 19/03/2026.
Se restar mais alguma dúvida, favor entrar em contato com a gente através do nosso e-mail [email protected] ou pelo whatsapp.
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 9h às 18h.