Bel Vidros

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

03/02/2022 às 11:54

ID: 137778525

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Comprei um espelho na empresa, a mesma veio ao local confirmar as medidas e após no ato de instalação o funcionário colocou o espelho de forma indevida forçando e adentrando o modulado ao redor do local. Como consequência disto o modulado foi arrancado da parede danificando o local e o móvel. Entrei em contato com a empresa acreditando que o espelho havia sido cortado torto, porém ao falar com o responsável o mesmo me garantiu que não era o ocorrido e que foi visto no ato de conferir as medidas pela empresa que o local onde seria posto o espelho não era perfeitamente reto. Mesmo assim a empresa fabricou o espelho com medidas que não condizem com o espaço necessário para cabelo, e foi feita a instalação de forma inadequada gerando o atual problema. Em nenhum momento durante todo período me foi informado sobre qualquer tipo de eventual inadequação ou problema com as medidas ou inviabilidade de instalação do espelho. Em contato com o responsável oi mesmo ainda sugeriu que eu pagasse o fabricante de meu modulado pra arrancá-lo todo da parede e diminuí-lo. Informei que além de danificar toda pintura da parede isto eu teria que arcar com um serviço oneroso que não deveria de fato existir.
A empresa não fez questão alguma de solucionar meu problema. Não se propôs a refazer o espelho com medidas adequadas ou sequer arcar com os custos do modulado danificado pelo espelho:
Sigo desamparada e com prejuízo mesmo tendo pago tudo à vista e cumprido com o combinado.