Péssimo atendimento com vendedora arrogante

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Goiânia - GO

07/03/2025 às 14:56

ID: 211582347

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Hoje tive o desprazer de ser extremamente mal atendida por uma vendedora (se é que se pode chamá-la assim) incrivelmente arrogante e antipática. Começando pela nossa recepção na entrada: perguntou se tínhamos marcado horário e quando eu disse que não, revirou os olhos e fez cara de repreensão. Detalhe: não tinha uma viva alma na loja. Depois ela ficou ainda mais irritada quando foi mostrar a persiana e o controle não funcionou. Pra coroar o pior atendimento que já recebi na vida, disse que as cortinas que eu estava olhando eram as mais caras da loja e que eu já deveria saber o quanto pretendia gastar pq aí não perdia meu tempo nem o dela. Não sei de onde ela tirou a conclusão de que eu não teria condições de pagar pela cortina. Fico pra entender por qual motivo uma pessoa que tem ódio em atender o público vai logo trabalhar como vendedora. Alto padrão deveria começar pela excelência no atendimento. Não adianta viver bajulando arquiteto no Instagram e tratar o cliente final igual lixo.

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 21:29

Oi, Aline, boa noite!

Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelo ocorrido. Não é uma prática da empresa este comportamento arrogante. Em uma empresa que está no mercado há 28 anos não tem espaço para esta conduta. Este foi um um caso pontual que será tratado internamente.

Obrigada por compartilhar sua experiência conosco e estamos à sua disposição para, de alguma forma, retratarmos esta primeira impressão. Nós somos uma empresa de pessoas sendo aperfeiçoadas - é o que acreditamos.

Você poderia nos passar seu contato de telefone para que o nosso gestor, o Fernando Kruger, entre em contato com você?

Gratidão!