Qualidade insatisfatória de fotos de formatura e oferta de serviço adicional com qualidade superior.
Não respondida
Ibirité - MG
01/06/2026 às 09:08
ID: 250202789
Contratei e paguei o valor de R$300,00 pelas fotos digitais da minha formatura, esperando receber um material com qualidade profissional, minimamente tratado e compatível com o valor cobrado.
Porém, ao receber os links com as fotos, fiquei extremamente decepcionada com a qualidade entregue. Diversas imagens vieram desfocadas, com excesso de flash, iluminação estourada e claramente sem qualquer tratamento ou edição básica, dando a impressão de que foram entregues de qualquer forma, sem o mínimo cuidado com o cliente.
A situação ficou ainda mais desagradável quando, posteriormente, um representante da empresa compareceu oferecendo um álbum no valor de R$2.300,00, contendo as mesmas fotos, porém tratadas e com qualidade superior.
Considero essa prática extremamente desrespeitosa, pois em nenhum momento foi informado com clareza que o material inicialmente adquirido não receberia tratamento adequado. Caso isso tivesse sido informado desde o início, muitos alunos certamente optariam por contratar outro profissional ou empresa que entregasse um serviço de qualidade.
O sentimento é de falta de transparência e descaso com os clientes, principalmente por se tratar de um momento único e importante como a formatura.