Pedido pago e não recebido

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2025 às 12:53
ID: 208860733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Em 16/12/******* fiz uma compra de 3 macacões e um conjunto no valor total de R$ *******,53, deram o prazo de entrega em 7 duas. Colocaram um número de rastreio que não existe perante aos correios. Até hoje, dia 02/02/******* não recebi o produto pago. Enviaram uma mensagem que a mercadoria estava retida que precisa ser pago um valor para liberar, o mesmo que não consta em lugar algum.
Tentei entrar em contato por email e não há respostas.
Conto com a ajuda para receber o valor pago e orientar que não comprem nada, pois se comprar, não vão receber!
Aguardo resposta.
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Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 16:54
Não resolveu a revlamacao
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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