Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Não resolvido
Uberlândia - MG
06/10/2025 às 10:28
ID: 228606619
Fiz uma compra dia 9 de setembro de 2025, até hj não me enviaram código de rastreio e nem a mercadoria chegou. Enviei msg no WhatsApp eles não falam nada mandam enviar msg para o suporte que nunca responde. Já vai fazer 1 mês e nada.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 11:48
Ola Carla
Verificamos com o suporte e seus emails foram respondidos dia 26/09 e dia 03/10. Estamos aguardando seu retorno para poder dar continuidade,
Por favor verifique sua caixa de spam ou lixo eletronico,
Atenciosamente, equipe Belabelinda
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 11:58
Infelizmente não recebi nenhuma msg nas datas citadas. E nem email de rastreio.
E tbm a moça que falou comigo pelo WhatsApp não me ajudou em nada, me mandou enviar email para suporte.
Réplica da empresa
06/10/2025 às 12:01
Ola Carla!
Hoje mesmo foi enviado outro email e verificamos que já esta em contato como o nosso suporte e eles já estão ajudando você, vamos pedir pra eles enviar os prints dos emails respondidos nas datas informadas.
Atenciosamente, equipe Belabelinda
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 18:53
Não é confiável, levei prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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