Cabelo de cor diferente e sem reembolso

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Parauapebas - PA

09/06/2025 às 14:21

ID: 219205695

Não comprem cabelo nessa loja!! Fiz um compra baseada nos vídeos e imagens que nos mandam antes da compra, confiei e quando chegou o cabelo, a cor é totalmente diferente, o cabelo é igual cabelo de boneca, uma total enganação!!! No mesmo momento em que chegou eu já fiz a solicitação de devolução para devolver o cabelo, fiz a postagem do produto e devolvi imediatamente, porém não recebi o meu dinheiro de volta. Um total descaso com o cliente, eles afirmam que devolveram o dinheiro mas eu tenho o extrato do meu banco e acompanhei diariamente durante os 5 dias em que avisaram que eu deveria aguardar, o valor NUNCA caiu, e ninguém resolveu meu problema! Só ficam mandando eu entrar em contato com meu banco, e eu já entrei, já mandei o extrato em pdf e não resolveram!! Isso é um absurdo!! Eu exijo meu dinheiro de volta pois eu devolvi o produto!! Não confiem!!!

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 14:15

Ola Eduarda!

Verificamos que o suporte fez o seu reembolso, enviamos carta e comprovante de estorno do dia que foi feito o estorno.
Você nos enviou um pdf do extrato do seu banco e nele aparece a devolução da compra.

Atenciosamente, Equipe Belabelinda

Atenciosamente, Equipe Belabelinda