Falta de retorno da empresa e devolução de valor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aguaí - SP

11/05/2026 às 13:15

ID: 248298617

Fiz uma compra de um aplique no dia 27 de Abril e a transportadora mandou um e-mail dizendo que não achou o meu endereço o meu endereço Está correto porém Mandei vários e-mails e a empresa fica mandando mandar de novo o endereço porém o endereço Está correto não quero mais o produto quero o reembolso do meu valor pois precisava para o dia específico que eu ia esperar para chegar porém já Mandei vários e-mails e não tenho retorno de respostas quanto ao meu reembolso ficam mandando mandar o endereço e eu não quero mais o produto quero o meu valor de volta pois precisava do meu produto para um dia específico e não chegou porém não quero mais quero que resolva por favor os canais de atendimento da empresa somente por e-mail E demora uma eternidade para dar a resposta quando dá dá uma resposta vazia pedindo o endereço quero o reembolso por favor me reembolse e pronto
O meu nome é *****
O meu CPF é *****

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 10:21

Ola Michele!

Verificamos que o suporte respondeu você e foi feito o estorno do valor pago,

Por favor verifique,

Atenciosamente, equipe Belabelinda

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 11:28

O problema é a falta de um canal de comunicação com a empresa somente e-mail e eles demoram ser mais de 72 horas para responder deveria ter um canal que você pudesse ligar falar com atendentes para resolver o problema porém foi resolvido demorou um pouco mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3