Bela Belinda Apliques

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Curitiba - PR

22/01/2026 às 15:16

ID: 238513311

Efetuei uma compra dia 17/12/25 com a loja online BelaBelinda, os produtos adquiridos foram dois apliques de 60cm ondulados na cor castanho escuro, totalizando em um valor de R$ 211,82 com a entrega, visto que havia uma promoção leve 2 pague 1, paguei por 1 que custa R$197,00 e o adicional (a diferença de 197 à 211,82) foi o pagamento para transportar até o meu endereço. Inicialmente a loja disse que meu produto foi extraviado, me perguntaram se eu optava pelo reembolso ou pelo reenvio dos produtos. Como sou cliente assídua da BelaBelinda optei pelo reenvio dos produtos e a última comunicação que tive com a loja foi dia 12/01/26 confirmando comigo meu endereço para poder reenviar a compra sem custo adicional. No entanto, a loja manda um e-mail até 72h após a compra com o número do rastreamento, porém esse e-mail nunca chegou. Não tenho a posição do produto. Não me deram mais satisfação. Não respondem e-mail e muito menos WhatsApp que é respondido por mensagem automática. Que frustração. Ciente de que não iriam reenviar produto algum, solicitei o reembolso e NADA aconteceu. Não respondem. Não dão parecer, simplesmente me deixaram sem resposta. Sem produto. Descaso com o consumidor e pior, com alguém que sempre adquiriu produtos dessa loja. Aguardo o estorno do valor de R$ 211,82 pela parte da BelaBelinda apliques.