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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

15/05/2023 às 08:31

ID: 164628883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um robô de limpeza no dia 17.01.*******, com promessa de entrega em 30 dias, no máximo. Só recebi o código de rastreio depois de reclamar via WhatsApp. Em 08.02.******* pelo site indicado https://*******, observei que o produto ainda estava no exterior- a resposta por WhatsApp foi de que houve problema de "recesso" no país de origem, mas que o produto chegaria em 20 ou 30 dias. Ainda sem nada receber, meus contatos ficaram sem resposta. Em 14.04.******* reclamei, de novo, que a última atualização continuava de 21.02.******* com chegada ao Brasil e pedi novo posicionamento. Ainda sem resposta da empresa e sem receber o produto já perto de 90 dias, ******* dias pelo site.