Bela Casa Movelaria

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Betim - MG

27/08/2024 às 18:49

ID: 196137111

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Comprei um balcão aparador guatemala pelo mercado livre. O produto chegou com as duas bases partidas ao meio. Impossível de ser montado, faltavam os pés menores também.
Entrei em contato com o vendedor primeiro, para tentar resolver sem queimar a avaliação dele no site, propus que me enviassem apenas as peças danificadas.
Fui muito generosa. Mas eles me enrolaram dizendo que seria enviado em 4 dias. Após mais de uma semana de espera diz contato com o mercado livre para avaliar a compra e relatei meu problema. Eles entraram na negociação com o vendedor, mas também não solicionaram meu caso. Ja se passaram quase dois meses, mercado livre encerrou a operação, nao tem mais canal de comunicação. O vendedor continua dizendo que está vendo com a transportadora o que houve com minhas peças e eu estou com um trambolho de um embrulho dentro do apartamento, sem o dinheiro da compra porque paguei com pix, e sem lugar para armazenar minhas coisas. Muito frustrante. Achei um descaso. Se completar os dois meses e o problema não se resolver vao ter que pagar indenização pelo desgaste que estão me causando.