Compra ignorada

Resolvido
Indaiatuba - SP
16/09/2023 às 13:45
ID: 172171003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa Lolla e paguei com pix.
Até agora não recebi notificação alguma nem por email ou WhatsApp!
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 10:04
Olá, pelo que vimos no sistema a senhora realizou a compra apenas 4 dias a traz, no dia 14/09 esta no prazo certinho, conforme o site deixa específicado! E em questão da confirmação da compra peço que olhe em sua caixa de e-mail, pois muitos clientes nos chamam perguntando sobre, a confirmação ou o código de rastreio e esquecem de olhar, na caixa de spam, verifique e nos chame no insta ou whats! O seu pedido foi recente, não temos nenhuma reclamação aqui nem no site, pois trabalhamos em prol do cliente da sua satisfação! Dúvidas so nos chamar!
Réplica do consumidor
19/09/2023 às 10:50
Até hoje não recebi a data de entrega ou confirmação e rastreio.
Verifiquei as entradas do meu e-mail e não encontrei.
Esse contato com cliente está muito falho.
Grata
Réplica do consumidor
23/09/2023 às 11:04
Hoje é dia 23 de setembro e faz 10 dias que https://******* vou receber?
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 15:01
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
29/09/2023 às 14:36
Olá, estava no prazo, e agora consta em nosso sistema que você ja recebeu o produto!
Não tem muito o que fazer é o correios que estão demoramos nos fazemos nossa parte postamos certinho no prazo!