Atraso na entrega de Bio Estimulador de Firmeza da Bela Essencia
Respondida
Curitiba - PR
26/02/2026 às 07:51
ID: 241722265
ATRASO NA ENTREGA
Fiz pedido de bio estimulador para firmeza da pele Bio Estimulador de Firmeza com Efeito Lifting Sem Agulhas, Efeito Instantâneo e Tratamento Firmador 30g - Sérum da empresa Bela Essencia através do Mercado Pago.
dia 23/01/2026 e até hj dia 26/02/2026 não recebi o produto.
Tento entrar em contato por e-mail e quando envio já cai na minha caixa de endereço dizendo que não foi possivel encontrar o e-mail enviado a Bela Essencia . Cadê o produto?
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:53
Olá tudo bem?
Após verificarmos nossos registros, informamos que não há nenhuma compra cadastrada em seu CPF em nosso sistema. Portanto, a venda mencionada não foi realizada pela nossa empresa.
Reforçamos que somos a empresa Bela Essência Farmácia de Manipulação e Drogaria com CNPJ *****, e não identificamos nenhuma transação ou pedido relacionado aos dados informados na reclamação.
Solicitamos que verifique novamente o site/empresa onde a compra foi efetuada, pois trata-se de um equívoco referente ao fornecedor.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Daniela Farmacêutica