Atraso na entrega do creme estimulador

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 00:19
ID: 238910619
Comprei o creme estimulador e não recebi até hoje e não tem não me mandaram a data que eu vou receber
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:49
Olá Célia, tudo bem?
Após verificarmos nossos registros, informamos que não há nenhuma compra cadastrada em seu CPF em nosso sistema. Portanto, a venda mencionada não foi realizada pela nossa empresa.
Reforçamos que somos a empresa Bela Essência Farmácia de Manipulação e Drogaria com CNPJ *****, e não identificamos nenhuma transação ou pedido relacionado aos dados informados na reclamação.
Solicitamos que verifique novamente o site/empresa onde a compra foi efetuada, pois trata-se de um equívoco referente ao fornecedor.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Daniela Farmacêutica
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 00:33
no saite era acredito usaran a marca indevidamente bom averigua
Réplica da empresa
02/02/2026 às 10:54
Olá bom dia Célia, tudo bem? Já registramos um boletim de ocorrência e estamos tomando as devidas providências.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 21:39
sem comentario
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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