Atraso na entrega e falta de resposta da farmácia online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2025 às 20:41
ID: 222749319
No dia 3 de julho, comprei remédios nesta farmácia on-line, que deveriam chegar no dia 16 de julho. Até hoje, dia 22 de julho, não recebi nem o remédio, nem uma resposta ao e-mail enviado sobre o prazo de entrega. Já entrei em contato com a farmácia, mas não resolvi meu problema. Preciso que seja estornado o meu dinheiro, já que não recebi o produto.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 15:08
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Verificamos aqui no sistema e, de acordo com o rastreamento, o seu ******* como entregue no dia 29/07, para um Marcelo, na portaria.
Você chegou a receber essa encomenda?
Fico no aguardo do seu retorno para resolvermos da melhor forma possível. Qualquer coisa, estou à disposição para te ajudar!
Com carinho,
Amanda
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 20:07
Demorou muito o produto e o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5