Compra cancelada sem motivo e não foi feito estorno do valor
Respondida
Mafra - SC
09/10/2024 às 18:30
ID: 199277399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, precisei comprar com urgência alguns remédios, paguei, totalmente certinho e cancelaram minha compra desde o dia 07/10/*******. Tenho todos os recibos comigo. Aguardo o retorno e meu estorno com máxima urgência, ou tomarei medidas judiciais.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 14:17
Boa tarde,
Conforme retorno via Whatsapp o pix foi automaticamente cancelado pelo sistema pelo não pagamento do mesmo - assim como comprovado no print enviado.
E também conforme orientado, você pode verificar sua fatura do banco que você conseguirá confirmar que não houve o pagamento do pedido. Se ainda assim acreditar que você realizou o pagamento, nos envie o comprovante, por gentileza, para comprovação.
Estamos disponíveis via Whatsapp para um atendimento mais ágil.
Att, Equipe Bela Essência.