Dificuldade em rastrear pedido após confirmação de compra.

Olá Glória, tudo bem?

Após verificarmos nossos registros, informamos que não há nenhuma compra cadastrada em seu CPF em nosso sistema. Portanto, a venda mencionada não foi realizada pela nossa empresa.

Reforçamos que somos a empresa Bela Essência Farmácia de Manipulação e Drogaria com CNPJ *****, e não identificamos nenhuma transação ou pedido relacionado aos dados informados na reclamação.

Solicitamos que verifique novamente o site/empresa onde a compra foi efetuada, pois trata-se de um equívoco referente ao fornecedor.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Daniela Farmacêutica

O imail de confirmação do pedido é o ***** valor pago está no nome dessa empresa

Sra. Glória, temos certeza que não foi em nosso site, talvez alguém se passando por nós, nosso e-mail é [email protected]. Verificamos em pesquisa no google que tem outra "suposta empresa" vendendo produtos e com mesmo nome, inclusive o e-mail parecido que é ([email protected]) possui "loja" no e-mail e vende produtos produtos de outras marcas as quais não trabalhamos. Para que você tenha certeza, segue abaixo o link no nosso site https://www.farmaciabelaessencia.com.br/. Infelizmente parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui] e sugiro que a Sra. registre um boletim de ocorrência com os dados que a Sra. tem.
Qualquer esclarecimentos adicionais, ficamos à disposição.

https://www.farmaciabelaessencia.com.br/