Bela Ferraz

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Rio de Janeiro - RJ

29/06/2026 às 00:11

ID: 252577259

Ontem, domingo, 28 de junho de 2026, por volta das 18h30, estive na loja Bela Ferraz Cosméticos, no Norte Shopping, onde realizei a compra dos seguintes produtos:
* 1 Fixador de Maquiagem;
* 1 Óleo Secante para Unhas;
* 1 Gloss.
Ao chegar em casa e conferir a nota fiscal, percebi que houve um erro no registro da venda. Em vez de constar um Gloss, um Fixador de Maquiagem e um Óleo Secante, foram registrados:
* 2 Glosses (R$ 39,99 cada);
* 1 Fixador de Maquiagem.
O Óleo Secante, que custava aproximadamente R$ 7,00, não foi lançado na nota fiscal, sendo substituído por um segundo Gloss de R$ 39,99. Com isso, paguei aproximadamente R$ 33,00 a mais do que deveria.
Anexo fotos da nota fiscal e dos produtos efetivamente adquiridos, que comprovam o equívoco.
Solicito, por gentileza, a regularização da compra, com a correção da nota fiscal e o ressarcimento da diferença cobrada indevidamente.
Aguardo um retorno e a solução do problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
Renata Mercante.