Bela Ferraz

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

10/06/2026 às 14:10

ID: 251029235

Fui na loja Bela Ferraz, na *****, Petrópolis, comprar um prendedor de cabelo.
Peguei o que gostei, com valor de R$13,99, levei até o caixa e a atendente passou um valor de R$17,99.
Quando questionei, ela disse que o preço maior estava colado por cima e "caiu".
Pedi pra chamar o responsável, não pelo valor em si, mas pelo que é certo.
Ela fechou a cara, chamou o fiscal que perguntou pra ela se "a diferença é de R$50,?"
Ora, que fosse de R$0,01... É meu e a empresa está errada.
Ambos agindo com deboche e falta de respeito.
Segue foto do pacote, já aberto, mas com valor de R$13,99 e o cupom fiscal no valor de R$17,99
A diferença foi devolvida em dinheiro, nenhuma desculpa e vem meu questionamento; quantas pessoas estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa ação irregular da loja sem perceber, por conta da nossa correria do nosso dia?
Qual o objetivo da empresa com funcionários, inclusive um, supostamente, responsável, que mostra aos subordinados que é aceitável destratar os clientes, ainda que estes mesmos clientes não os tenham desrespeitado?
Sugiro acabar com a economia de qualidade duvidosa e passar a etiquetar os produtos apenas com o valor que eles possuem, pois etiquetar em cima de etiqueta, gera problemas.

PS: treinamento aos funcionários é de total e completa responsabilidade da empresa contratante.
Se está sendo feito, precisa ser também fiscalizado.

Obs: a página não está permitindo anexar as imagens.
Seguirei tentando, mas postarei a reclamação sozinha enquanto isso.