Bela Ferraz

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

02/04/2026 às 16:50

ID: 245045063

Fiz uma compra em um loja física da Bela Ferraz de um kit da Hidratei esse kit estava em uma caixa fechada que era constituída por shampoo, condicionador, spray reconstrutor e máscara de tratamento. Todos os produtos exceto a máscara estão com validade em 2027, a máscara que é o maior valor do kit está com vencimento 04/26. Solicitei atendimento para solucionar o ocorrido fui transferida para o atendente porém cai no esquecimento. Comprei na loja por saber que ela é uma loja séria confiável, comprei um kit para cabelo caro que estava na promoção, mas na verdade foi apenas uma forma de não perder o produto que estava para vencer. E eu como consumidora me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pela má fé da loja, pois nitidamente o kit caixa fechada foi alterado, pois todos os outros produtos estão com mesma validade e somente a máscara vencendo em abril de 2026, espero um posicionamento da loja para ter tantos resolver da melhor maneira.