BELA FLOR

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São Paulo - SP

19/10/2024 às 18:43

ID: 200057175

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No dia 16/10/24 fui a loja localizada na Av Carlos Oberhuber e me senti totalmente constrangida com o atendimento de uma funcionaria dando opinião em relação ao meu cabelo e dos produtos que eu havia escolhido,a todo momento criticando meu cabelo.
Isso gera constrangimento ao consumidor até pq não pedi em momento algum opinião da parte dela.
Dispreparo total no atendimento,dando opiniões que não cabem a ela e me constrangendo próxima de outros clientes e colaboradores da loja.
Até pq não acredito que ela seja formada em Terapia capilar e mesmo se for tem que ter respeito e cordialidade com os clientes.
Não me senti a vontade pq a todo momento ela ficava pegando no meu cabelo sem a minha permissão,não gosto desse tipo de abordagem.
Ha inumremas reclamações na pagina do google mas nenhuma providência è tomada e nada muda.
Nunca deixo menos *******,00 qdo vou a essa loja,mas não pretendo mais voltar .
E a tendência é só perder cada dia mais clientes.
Treinem os funcionarios e coloquem limites neles para respeitarem os clientes,pq nós somos a base de sustentação para que a empresa continue de portas abertas.
Treinamento tambem faz parte da credibilidade de uma empresa,e foquem no atendimento cordial e respeitoso.
Chateada com tamanha falta de respeito e constrangimento.
Sem mais !!!!!