Recusa na troca de bijuteria com defeito

Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2022 às 19:14
ID: 149598557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/08/22,comprei vários produtos de perfumaria,entre eles brincos,ocorre que ao chegar em casa,percebi uma falha na trava de um dos brincos. Retornei a loja,munida da nota fiscal para troca e fui informada,pelo funcionário, que a troca de bijuteria não era permitido, não efetuando a troca.
Mesmo esclarecendo que feria o CDC, não foi realizada a troca do produto.