Endolifting

Não resolvido
São Paulo - SP
05/03/2024 às 09:14
ID: 183900895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei esse procedimento , pois acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] . Primeiro cheguei na clínica logo de manhã , fui ler contrato e assinar senti uma pressa da parte delas , tanto que elas que preencheram uma parte da ficha , até aí tudo bem .... Entrei pra outra sala pra fazer o procedimento endolifting, ela só pesoubo meu peso , não tirou medidas da barriga , não me passaram nada explicando só falaram pra mim me pesar eu estava com 88 kilos deitei e ela começou o procedimento depois que acabar me disseram que além de fazer esse procedimento eu teria que contratar 10 seções de drenagens . Mas como assim fui pega de surpresa , mas enfim como eu queria tanto esse procedimento e achei que teria retorno que enfim a barriga chapada iria se realizar , contratei as 10 seções de drenagens , fazendo caminhada , usando cinta até hj segui com todos os protocolos da clínica e não vi resultado nenhum , dia 29/02 eu tinha um retorno e nem fui só pra ver se a clínica e as profissionais se preocupam com as clientes ou é só pelo dinheiro , e sim eu não fui e não tive nenhuma mensagem perguntando se quer se eu gostei do resultado pq não fui na consulta do pós ... É isso as PEOFISSIONAIS dessa clínica só querem dinheiro , pq resultado eu não tive nenhum , só gastei meu dinheiro suado , Mas estética é isso pura enganação
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 13:51
Olá Bianca, boa tarde! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos, seu feedback é muito importante para nós!
Esclarecendo ao ocorrido, não temos pressa nenhuma em fazer o cliente preencher rápido a anamnese e o contrato de serviço, até porque caso o cliente solicite ele tem direito a uma cópia de todos esses documentos, é um direito seu! Sobre a ajuda que vc recebeu para preencher os documentos foi apenas sobre os dados cadastrais ( visto que AS ASSINATURAS E A ANAMNESE FORAM PREENCHIDAS POR VC POR PRÓPRIO CUNHO) .
Todas as explicações são repassadas via WhatsApp antes do procedimento, no dia do procedimento a Dra também explica, nas fichas assinadas pelo cliente também contém todas as explicações inclusive sobre as drenagens, o resultado é a necessidade de comparecer ao retorno, caso ainda assim não fique claro ou o cliente ainda tenha alguma dúvida possui total direito e dever de perguntar e esclarecer tudo que necessita antes do procedimento.
A clínica Bella Harmoniza mantém total comprometimento com o resultado e satisfação dos clientes, devido a este fato reallizamos o agendamento de uma consulta para reavaliação dos resultados para acompanhar mais de perto como estão seus hábitos alimentares, exercício físico, uso da cinta, drenagens e etc ( visto que 90%das clínicas não possuem este retorno gratuito para reavaliar este procedimento) porém contamos também com a responsabilidade e comprometimento do cliente em ser o corresponsável pelos resultados comparecendo a consulta de reavaliação e fazendo sua parte para obter o resultado esperado, visto que é um procedimento estético e não cirúrgico. E caso seja necessário um novo procedimento será realizado, como consta nas fichas assinadas pelos clientes antes do procedimento, sendo assim entraremos em contato para oferecer um novo agendamento para sua reavaliação, de qualquer forma lamentamos o imprevisto e agradecemos seu retorno para possível otimização das tratativas. Entraremos em contato em breve! A clínica bella Harmoniza agradece seu contato!
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 12:39
Só acho que procedimentos estéticos são muito caros pra não darem resultados , os profissionais ganham muito pelo trabalho então se dediquem , não acabam com a auto estima da pessoa que já não está boa .. mas uma vez gastei o que eu não tinha , e pra nada pq não deu resultado nenhum .. é a segunda clinica que tenho problema , a primeira foi a giolaser e agora essa ... Agora estou focada e fiz um plano na academia para atingir minha meta , com meu suor e esforço
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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