BELA HARMONIZA ESTETICA E BELEZA

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São Paulo - SP

27/12/2024 às 20:00

ID: 205787695

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No dia 29 de outubro entrei em contato a empresa, sobre informações procedimento estético, fui atendida por Tatiane na qual me explicou o procedimento passou os custos, no dia 06 de dezembro combinei com ela faria o preenchimento de quadríceps com ácido hialurônico sendo cobrado pelo procedimento valor de 3,******* reais, fui informada deveria dar sinal para compra produto no valor de ******* reais, chegando na clínica esperei por horas pois o produto não estava no local, depois o produto era difícil o manuseio por isso a demora, depois de horas foi realizado procedimento achei na hora já ficaria pronto uma vez mesmo e realizado com ácido, depois de realizado procedimento falaram faria outras sessões e me ofereceram o prencher a parte posterior e panturillha para que ficasse harmônico, sendo cobrado o valor ******* proporcional, ali deveria realizar sinal onde fiz pix de 2000mil reais, ainda ofereceram outros procedimentos. No dia 11 de dezembro Tatiane entrou em contato comigo oferecendo procedimento de preenchimento glúteo com ácido hialurônico no valor ******* e que fechando no dia sairia por *******, disse na ocasião não tinha valor total ela propôs parcelamento fiz pgto por pix no g dia seguinte ela solicitou pgto por cartão para que pegasse produto. No dia 13 foi realizada uma sessão no glúteo eu perguntei se poderia fazer outras áreas pois estava viagem marcada para dia 30 de dezembro. No dia 14 entrei em contato ela disse do teria disponibilidade dia 23, sendo no dia 22 eu iria para praia. Não me retornou, no dia 17 ela entrou em contato pedindo pagamento dos ******* reais referente a panturrilha pois precisava comprar produto, eu novamente perguntei se poderia realizar todos os procedimentos que já haviam sido pagos e não feitos, na ocasião ela diz que sim. No dia 20 de dezembro chego ao local atrasado por morar muito distante ela diz que eu deveria voltar mais tarde pq tinha cliente, disse iria aguardar pq da minha casa até lá é uma distância de 1hor e meia lá fico aguardando por mais de 4 horas, achando iria seria realizado todos procedimentos, aí ela aparece com 2 seringas fazendo somente aplicação no meu glúteo, alegando que eu poderia ter reações em outros locais, no momento combino com ela ser atendida após o Natal, no dia 26 mando msg pergunto como está e se teria horário, não obtenho retorno no dia 27 de dezembro envio novamente msg, dizendo aguardo retorno onde ela me diz retorna as atividades no dia 13/01 e que hm é amanhã não teria mais vaga, pergunta se gostaria de deixar agendado, informo que eu já havia conversado com ela deveria ser após Natal, ela diz meu procedimento é diferente e deveria aguardar recuperação, e que um local depende da cicatrização do outro, no mesmo momento entro em contato com outra esteticista e pergunto se o procedimento do glúteo iria interferir minha perna é panturrilha, onde sou informada são procedimentos em locais distintos sendo realizados em uma única sessão uma fez iria ser utilizado ácido hialurônico e não plasma em gel , Qd confronto é Tatiane ela diz não devolveria o valor por mim pago de ******* reais e que se eu quisesse poderia pegar o produto, depois disso fiz irá entrar em atendimento e não tenho mais retorno algum, mando msg, ligo e não atendem, a empresa se usa da intenção de se ter corpo bonito para vender procedimentos que não são realizados na totalidade cobrando o valor integral e não tendo produto para realizar procedimento, paguei por 4 tipos de procedimentos diferentes onde seriam realizados várias sessões e sendo feita 3 unicamente com espera de mais de 3 horas por procedimento. Tenho todos comprovantes de pagamento de todos procedimentos contratos bem como histórico de conversas e de outra profissional dizendo como realmente deveria ser realizado o procedimento !!