Água de Coco Maguary com gosto e aparência ruins, com dificuldade de contato com o SAC.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 11:41
ID: 250159215
Comprei uma agua de coco da puro coco maguary que está dentro da validade,ao abrir para fazer o consumo, estava com um gosto ruim,como se o coco utilizado estivesse estragado e a aparência está escura, não é o padrão. Já comprei outras vezes e nunca veio assim. Realizei várias tentativas de contato com o SAC mas sem sucesso.
VALIDADE 24/10/2026 03:29
LOTE:25102435 MG
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:52
Olá, Bianca! Tudo bem?
Informo que o seu atendimento já foi iniciado pelo telefone informado na plataforma do Reclame Aqui através do Whatsapp e via email pelo Ticket *****.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, estamos à disposição!
Atenciosamente;
Letícia
Central de Relacionamento
Britvic Brasil
Whats. 34 2108-3539 | www.britvic.com
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:44
A empresa fez contato de forma breve e parece se preocupar.
Se comprometeu a restituir o valor, sigo no aguardo da restituição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8